El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso, uso, navegación y las transacciones realizadas a través del sitio web de ALCA LTDA, sociedad comercial legalmente constituida, dedicada a la comercialización de electrodomésticos, productos para el hogar y bienes relacionados.

El acceso al sitio web y el uso de los servicios ofrecidos implica la aceptación expresa, libre y voluntaria de los presentes términos y condiciones, los cuales se rigen por la legislación colombiana vigente, en especial por la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor, así como por las normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

Condición de usuario

Se considera usuario a toda persona que acceda, navegue, consulte, utilice o realice transacciones a través del sitio web. El usuario declara que cuenta con la capacidad legal para contratar y obligarse conforme a la ley colombiana. En caso de actuar en representación de un tercero, declara contar con la debida autorización para ello.

El uso del sitio web supone que el usuario ha leído, entendido y aceptado integralmente estos términos y condiciones, así como las políticas complementarias, en especial la Política de Tratamiento de Datos Personales. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o realizar compras a través del mismo.

Información al consumidor

ALCA LTDA suministra información clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable y comprensible sobre los productos ofrecidos, conforme a lo dispuesto en el Estatuto del Consumidor. Las imágenes, descripciones, características, precios y condiciones comerciales publicadas tienen carácter informativo y buscan reflejar de manera fiel las condiciones del producto.

En caso de presentarse errores tipográficos, técnicos o involuntarios en la información publicada, ALCA LTDA procederá a su corrección tan pronto tenga conocimiento de los mismos, sin que ello implique responsabilidad adicional.

Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, lícita y conforme a la buena fe, absteniéndose de realizar conductas que puedan afectar el correcto funcionamiento del sitio, los derechos de otros usuarios o los derechos de ALCA LTDA.

Queda prohibido el uso del sitio web con fines fraudulentos, ilegales o que vulneren derechos de terceros, así como la reproducción, modificación o distribución no autorizada de los contenidos del sitio.

Modificaciones

ALCA LTDA podrá actualizar o modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones, respetando en todo caso los derechos adquiridos de los consumidores conforme al Estatuto del Consumidor. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web y serán aplicables a las relaciones que se generen con posterioridad a dicha publicación.

Responsabilidad

ALCA LTDA responderá frente al consumidor en los términos y condiciones previstos en la Ley 1480 de 2011, especialmente en lo relacionado con la calidad, idoneidad, seguridad, garantía legal y derecho de retracto cuando este resulte aplicable.

El uso del sitio web se realiza bajo responsabilidad del usuario, sin perjuicio de las obligaciones legales que corresponden a ALCA LTDA como proveedor de bienes y servicios.

Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del sitio web o las transacciones realizadas será resuelta conforme a la normativa vigente y ante las autoridades competentes.